サイト運営で起こる問題

「CMSの使い方は、だれにきけばいいの？」
「コーポレートサイトの相談をできる相手がいない。」

 

これらの行き場のない悩みは、運営体制を消極的なものにし、コーポレートサイトの運営を停滞させます。このような悩みが発生するのは、リニューアルのゴールが「公開」に偏りすぎていたため、「運用」がプロジェクトのスコープに含まれていないことが原因です。

 

コーポレートサイトのリニューアルは、公開してからが本当の始まりともいわれるように、企画の段階から運用を見据えた体制を検討することが必要です。
 

ShareWithのエンパワーメント

ShareWithは、システムだけではなく、サポートも一体となったクラウドサービスです。

 

サポートのはじまりは、スムーズに運用へ移行できるよう、公開前の操作研修からスタートします。操作研修は年1回、無料で利用できるので、異動による担当者変更の際も安心です。

 

操作に迷ったときのサポート体制として、無料で問い合わせができる専用チームを設置。さらに24時間いつでも使える、問題解決型のサポートサイトも用意しています。企業のコーポレートサイトの持続的な運営体制を支え、運営メンバーのアクションを後押しします。